Contacto
protegelibros@gmail.com
Monterrey, Nuevo León, México
Preguntas frecuentes
¿La paquetería de Correos de México es segura?
Sí, todos nuestros envíos han llegado a su destino. Para una mejor experiencia asegúrate de monitorear tu paquete a través del código de seguimiento.
Al buscar mi pedido dice “puesto en ventanilla”, ¿qué significa?
Significa que se intentó entregar el pedido varias veces, pero no se encontró a alguien para recibirlo. Debes acudir a la sucursal de Correos de México para que los recojas. Tienes aproximadamente 10 días para esto, de lo contrario el paquete se da por perdido y Protege Libros no se hace responsable.
¿Los productos agotados volverán a estar disponibles?
Los que siguen apareciendo en la página sí, pero si ya no aparece probablemente no volverá a estar en existencia.
¿Por qué en el envío rápido vienen varias paqueterías?
Se cotiza en cada una de ellas para seleccionar el envío más rápido. Al enviar el código de seguimiento se notifica la paquetería seleccionada.
¿Cómo funciona la paquetería La Mensajería?
Es un servicio para envíos locales (Monterrey y su área metropolitana). Solo se realizará un intento de entrega ya que el comprador puede seleccionar el día y fecha para la misma. Al no recibirlo el paquete volverá a su lugar de origen por lo que será necesario pagar nuevamente el costo de envío.
¿Traerán nuevos diseños?
Sí, constantemente buscamos traer novedades. No contamos con fechas exactas para ello, pero en Instagram informamos unos días antes de publicar los nuevos productos.